viernes, 1 de noviembre de 2013

Resultados plebiscito ciudadano

(Nota aclaratoria: debido a la cantidad de actividades y proyectos en los que estamos involucrados actualmente, lamentamos haber retrasado tanto la publicación de estos resultados. Rogamos nos disulpéis).
Tal y como muchos sabéis, ACUSAM decidió unirse a la plataforma Mareas Ciudadanas de Salamanca con el objetivo primordial de buscar alianzas entre asociaciones para ser más fuertes en temas que puedan atañir a los fines de la Asociación (defensa de servicios públicos, mejorar y defender los derechos de los usuarios y usuarias, mayor apertura democráctica, etc.). Con este objeto, el pasado 29 de junio de 2013 participó, dentro de la semana de Plebiscitos Ciudadanos de Mareas Ciudadanas, realizando una consulta popular en Santa Marta. Unido a ésta, realizó otra volcada a temas propiamente dichos del municipio, a través de unas papeletas diseñadas para la ocasión (figura 1). En las dos primeras preguntas cuestionábamos a los votantes sobre la calidad del transporte público de nuestro pueblo en términos de satisfacción de demandas (pregunta 1), y calidad/precio de los billetes y tarjetas (pregunta 2); en la tercera preguntábamos sobre el servicio del suministro de agua y las constantes averías. Finalmente, realizábamos un sondeo con respuesta múltiple de los principales problemas a juicio de los ciudadanos de Santa Marta:

Figura 1: Preguntas del plebiscito de ACUSAM 
















Así, emitidos un total de 60 votos a lo largo de las 4 horas que estuvo puesta la mesa de la doble convocatoria, y con un total de 60 votos válidos, 0 nulos, y 0 en blanco, en las figuras 2 y 3 resumimos los resultados obtenidos:

Figura 2: Tabla de resultados de tres primeras preguntas. Entre paréntesis, porcentaje.
Número de pregunta
NO
1º (¿satisfacción de   demandas sobre el bus?)
(10%)
54 (90%)
2º (calidad/precio      del bus)
55 (91,7%)
(8,3%)
3º (gestión de averías de agua)
(10%)
54 (90%)

Figura 3: Tabla de resultados de pregunta número 4. Entre paréntesis, porcentaje.
Principales problemas de Santa Marta
Transporte
48 (80,0%)
Sanidad
37 (61,7%)
Educación
25 (41,7%)
Cultura
25 (41,7%)
Agua
22 (36,7%)
Vivienda
20 (33,3%)
Electricidad
14 (23,3%)
Otro
14 (23,3%)

Así pues, del plebiscito podemos sacar tres conclusiones principales:

-De un lado, que el autobús es el tema que mayoritariamente preocupa a los vecinos de Santa Marta, y que además existe un descontento general con el servicio (del 90% de los votantes).
-En segundo lugar, que el suministro del agua, debido a las recientes averías, genera cierta sensibilidad social (más de un tercio afirma que es uno de los principales problemas), y que para un 90% la gestión (sin distinguir a Ayuntamiento o a Aqualia) ha sido deficiente.
-Por último, que existen otros problemas que tienen fuerte demanda para ser resueltos: de un lado, 6 de cada 10 votantes afirman que la sanidad está entre las principales cuestiones que se deben abordar (sobre todo, aseguraban muchos de ellos, por la insuficiente oferta de servicios clínicos del centro de salud), y en la educación y la cultura (principalmente por la falta de actividades culturales promovidas por el municipio).


Además, quisiéramos reflejar el buen ambiente durante toda la mañana y el recibimiento (en líneas generales) favorable a esta iniciativa, que esperamos repetir próximamente con nuevas acciones solos o en coordinación con Marea Ciudadana de Salamanca.

viernes, 25 de octubre de 2013

Resumen del acto "La factura eléctrica: abusos y soluciones"

                         Manuel de la Peña y Ángel Domínguez. Fuente: ACUSAM

El miércoles celebramos una charla-debate con el tema “La factura eléctrica: abusos y soluciones”, en la que contamos con la figura del abogado de FACUA y árbitro de la Junta Arbitral de Consumo de Salamanca Manuel de la Peña. El acto tuvo lugar en el Auditorio Enrique de Sena.

Debido a la gran cantidad de dudas de los vecinos y vecinas, la charla pronto se desarrolló hacia la resolución de las mismas, exponiéndose casos de todo tipo, pero centrados sobre los problemas con los interruptores de control de potencia (ICP), o el cambio de contadores hacia el telecontrol.


También hubo lugar para comentar aspectos más técnicos, como las diferencias reales entre compañías comercializadoras (señalándose que el precio por kilowatio es el mismo y que el descuento ahora puede venir por “packs” al estilo de las operadoras telefónicas), los tipos de potencias contratadas, o las diferencias entre tarifas normales y la llamada “discriminación horaria”, que tal y como señaló Manuel de la Peña producía “diferencias de hasta un 47% dentro de la misma tarifa entre la hora punta y la hora valle”.

Por otro lado, se aprovechó a denunciar la continuada subida de los impuestos, habiendo aumentado la factura desde el año 2009 más del 100%. También se trató el asunto de las tarifas de último recurso cuya diferencia con las de comercio libre es “mínima al final del año” según palabras del letrado, y algunos consejos como el plazo de 7 días para rechazar contratos firmados fuera de las oficinas de la eléctrica, o sobre denunciar tasas de penalización por corte de suministro, “que corre a cuenta de la empresa” y no del consumidor.

Finalmente se debatió entre el público el por qué de la existencia de una potencia contratada determinada, y se explicó la forma de reclamar ante las empresas eléctricas, quienes negocio, según De la Peña, “muy lucrativo”.

Para la Asociación, nos alegra la buena acogida del acto entre los asistentes, siendo "necesario", en palabras de una de las personas que se acercaron después a comentarnos la organización del evento. Sin embargo, quedamos muy preocupados por el desconocimiento general y básico ante la maraña de conceptos en nuestra factura, y de los abusos que realizan las empresas eléctricas (en algunos casos, cobrando precios desorbitados).

Esperamos seguir celebrando esta clase de charlas y contando con vuestra presencia.

lunes, 21 de octubre de 2013

Charla sobre la factura de la luz



Desde ACUSAM os invitamos a la charla que habrá este próximo MIÉRCOLES 23 DE OCTUBRE EN EL EDIFICIO SOCIOCULTURAL "ENRIQUE DE SENA" (auditorio), sobre la factura eléctrica y el déficit de tarifa.

Contaremos con la presencia del abogado MANUEL DE LA PEÑA. Esperamos vuestra asistencia.


sábado, 5 de octubre de 2013

Registro petición al Ayuntamiento (agua)

Ayer con carácter urgente, registramos las siguientes solicitudes en el Registro municipal de Santa Marta de Tormes, refiriéndonos a las reivindicaciones que llevamos haciendo estas últimas semanas y meses:



Esperamos que haya pronto una respuesta. Os mantendremos informados/as.


jueves, 3 de octubre de 2013

Más reventones de agua y problemas con la potabilidad


  Averías en Ignacio Ellacuria (arriba), y San Blas (abajo). Fuente: @








Últimas noticias sobre el agua:

En los últimos 2 días, unido a la denuncia que hicimos en varios medios de comunicación sobre la lamentable calidad del agua con el que cocinamos, lavamos, y que bebemos, se le han añadido dos reventones en el día de ayer (c/Ignacio Ellacuria), y hoy (c/San Blas), en diferentes puntos del municipio de Santa Marta de Tormes.

Tal y como denunciamos el pasado mes de julio, exigimos responsabilidades del Ayuntamiento de Santa Marta y de la corporación municipal para tomar medidas urgentes, entre las que se incluyen, recordamos:


-La creación de un protocolo de emergencia ante las averías, incluyendo medidas como poner a disposición de los vecinos camiones cisterna.
-Exigir a la empresa concesionaria un plan de revisión de todo el sistema de red, y realizar las inversiones públicas o privadas necesarias para garantizar el buen funcionamiento del servicio.
-La modificación del reglamento de concesión del servicio de abastecimiento, que deja desprotegidos a los consumidores (por ejemplo, el actual artículo 8, en el cual se dice que los usuarios, bajo su propia responsabilidad y ante cortes de suministro, deben adoptar las medidas necesarias para cubrir dichas contingencias).

Además, relacionado con estas demandas, creemos relevante que haya un plan para ejecutar la limpieza de las algas que inundan los colectores de agua al final de cada verano con el fin de evitar los problemas de bacterias en el líquido elemento.

Por último, seguimos recordando que en nuestro blog podréis encontrar una hoja de reclamaciones a la empresa concesionaria por el corte de agua.

PD: Os enlazamos con el reportaje sobre transporte público a nivel estatal que esta mañana se publicó en la página de información Zoom News: http://goo.gl/9f4yKQ

sábado, 21 de septiembre de 2013

Quejas por la (única) oficina de AvanzaBus

                                          Estación de Autobuses de Salamanca. Foto: F. Gómez.


Estimados usuarios de transporte de los municipios del alfoz,

Queremos comunicar el enfado que nos transmiten numerosísismos usuarios con una de las reivindicaciones principales de esta Asociación con respecto al transporte metropolitano: la mejora del servicio de atención al cliente de la empresa Autobuses Salmantinos (AvanzaBus).

Actualmente, en pueblos como Santa Marta, se encuentra la posibilidad de recargar la tarjeta monedero en la sucursal de Caja Rural, y en el Centro Comercial El Tormes (en un kiosco al que se le concedió este servicio hace ahora un año); mientras que en Salamanca cuenta con el servicio del kiosco de Gran Vía que está enfrente de las escaleras de la Riojana (tras haberlo cambiado, no sin cierta polémica, de la anterior ubicación), y la Oficina de atención al usuario de la compañía en la Estación de Autobuses.


Cual ha sido la sorpresa por parte de muchos usuarios y usuarias de Santa Marta (e imaginamos que también de otros pueblos como Villamayor o Carrascal de Barregas) que volvían de vacaciones y al servicio de la línea 29 (Santa Marta-Hospitales-Universidad), cuando han ido a recargar su tarjeta en esta oficina, la única donde se pueden hacer las tarjetas monedero, se puede pedir información actualizada del servicio, o incluso poner una reclamación, y se la han encontrado cerrado en horario de tarde, limitándose a las mañanas.

La pregunta que lanzamos desde la Asociación es la siguiente: ¿por qué tenemos un servicio de atención al consumidor tan deficiente? ¿Acaso somos ciudadanos de segunda, en comparación por ejemplo a los de Salamanca, cuya oficina de la Gran Vía está abierta en horario de tarde? ¿qué hacer si tu trabajo o estudios son de mañana y por ejemplo, tienes que cambiar la tarjeta porque no funciona -que además quieren cobrar 2 euros por ese recambio-? ¿Por qué no hay respuestas a esta demanda ciudadana desde las ponencias técnicas y desde la Junta y la empresa?

Ante esta situación, creemos desde ACUSAM que es un atropello a nuestros derechos como usuarios a un servicio de calidad tal y como establece el artículo 3 b) de la Ley 11/1998 de 5 de diciembre, para la defensa de los consumidores y usuarios de Castilla y León. Por ello, exigimos y exigiremos:

-Horario de apertura de la Oficina de la Estación de Autobuses de mañana y tarde

-Apertura de una nueva Oficina en la Gran Vía, zona de confluencia de la mayoría de las líneas del alfoz


Con ello pretendemos que haya un servicio que garantice la igualdad de todos los usuarios y usuarias, y una mayor satisfacción a través de la prestación de un servicio público que necesita la mayoría de la población para desplazarse cotidianamente.

miércoles, 11 de septiembre de 2013

Manifiesto de la Asociación

Arranca el curso político, y el tejido asociativo de Santa Marta vuelve a ponerse las pilas tras el parón veraniego. 

Para refrescar vuestra memoria, os dejamos íntegra la transcripción del manifiesto leído en nuestra rueda de prensa de presentación. 

Estimados vecinos de Santa Marta de Tormes y el alfoz salmantino:



A través de esta rueda de prensa nos damos a conocer como Asociación ciudadana de consumidores y usuarios del transporte metropolitano (ACUSAM).



La idea de crear la Asociación nació de la problemática que desde hace mucho tiempo venimos observando en torno al transporte metropolitano de las distintas localidades que rodean a la capital salmantina con la propia capital, lo que a nuestro juicio y también el de gran parte de las poblaciones interesadas, se ha convertido en el problema más grave y enquistado en las agendas políticas de los ayuntamientos que conforman el alfoz salmantino. Año a año se han ido agravando tanto en términos de calidad y funcionamiento, como incluso de precio con subidas ilegales, injustificadas y salvajes, así como en términos de toma de decisiones a espaldas de la ciudadanía y sus representantes, incluso en ocasiones con cómplice silencio, cuando no aprobación por nuestros propios representantes elegidos democráticamente.



Como vecinos y usuarios habituales u ocasionales del transporte público no podemos dejar de lamentarnos de la desprotección que como ciudadanos hemos sufrido en el uso de este servicio público, concedido a empresas privadas que han hecho un buen negocio mientras se depauperaba más y más dicho servicio.



Episodios como las subidas de precio del año pasado (recurridas y reconocidas como abusivas por parte de la justicia), los cambios de trayecto y frecuencia (habitualmente fuera de los plazos y cauces que la ley impone a las concesionarias) o incluso, el ya esperpéntico y reciente caso del punto de venta de la Gran Vía, demuestran que lejos de fomentar y facilitar el uso del transporte público como medio de locomoción habitual para los ciudadanos, nuestras administraciones prefieren mantener la posición abusiva de la concesionaria sobre los ciudadanos, a quienes puede ser lógico que nos trate como clientes (aunque sea con falta de ética empresarial), pero no que nuestros ayuntamientos continuamente nos dejen desprotegidos y en muchos casos sin más remedio que el uso del vehículo privado. Por supuesto, los ciudadanos que tienen esa posibilidad.



Por todo ello y desde este momento nace ACUSAM con una clara vocación de servicio informativo y activo para los ciudadanos del alfoz en su calidad de consumidores y usuarios del transporte público. Escucharemos los problemas y propuestas de nuestros convecinos. Mantendremos vivo el diálogo con los distintos ayuntamientos y enriqueceremos el flujo asociativo del alfoz, con el último objetivo de formar parte del Consejo Rector de la Junta para el transporte metropolitano de Salamanca, en calidad de representante de los ciudadanos.



En nuestra identidad no sólo habitará el asunto del transporte metropolitano, sino que además tenemos firme voluntad de representar a la ciudadanía en el resto de aspectos en los que no sólo no son representados como ciudadanos, es decir, agentes activos de la convivencia de una localidad o una comarca, sino que además, tratados como consumidores no encuentran los cauces adecuados para defender sus derechos.



Por todo ello, también queremos que la calidad y prestación de servicios públicos básicos como agua, luz o telecomunicaciones sean ámbitos de actuación de ACUSAM, y en los que pretendemos tener la misma misión de vigilancia, información y acción por el bien del ciudadano.



También los ahora mismo vilipendiados sanidad y educación pública van a estar entre los objetivos de ACUSAM, puesto que como servicios públicos de calidad cumplen una función básica como columnas de carga del sistema democrático, tanto a nivel nacional, como en nuestros pueblos. Tampoco queremos cerrar los ojos ante situaciones de abuso como los cometidos en temas de vital importancia como la vivienda o los servicios bancarios, donde en multitud de ocasiones y especialmente en el ámbito de actuación del alfoz salmantino se han producido situaciones de abuso ante la falta de músculo asociativo que defendiera a la parte más débil.



ACUSAM también quiere mostrar su preocupación por el pequeño comercio, al que pretendemos proteger en el ámbito del alfoz salmantino ante la feroz competencia de las grandes superficies. Todo ello va a buscar promoveer un desarrollo local, comarcal y metropolitano, sostenible tanto en términos laborales, cívicos, así como medioambientales.



Por todo ello, desde ACUSAM queremos reivindicar desde este momento y hacer participes a todos los ciudadanos de Santa Marta de Tormes y el alfoz salmantino un espacio de diálogo sobre distintos aspectos de la vida de nuestros pueblos, donde como ciudadanos, constantemente estamos sufriendo y padeciendo el deterioro de la totalidad de nuestros servicios públicos, así como nuestros derechos.



Desde ACUSAM creemos en una democracia participativa y en cooperación en la que todos podamos ser escuchados y aprender. En la que el consenso y unidad sea nuestra principal arma, y en la que podamos acceder y disponer de toda la información necesaria, para sensibilizar a la población y sensibilizarnos sobre las realidades, problemas y soluciones que nos acucian. Del debate abierto e interno han de nacer respuestas, sin enquistarse ni eternizarse, para que tanto en las asambleas, redes sociales como en las calles se lleven a cabo acciones, siempre pacíficas, que nos permitan conseguir nuestros objetivos. Todo ello, con el fin último de retomar el diálogo entre ciudadanía e instituciones, para así servir como interlocutores y como los mejores defensores y garantes de los derechos de la ciudadanía, mejorando nuestro entorno y con ello tanto nuestras vidas, como la de los que nos rodean. Por todo esto y más, os invitamos a todos y todas a uniros en esta tarea por la defensa de nuestros derechos, deberes, libertades y dignidad como ciudadanos.



Por todo ello quedáis invitados a la próxima Asamblea abierta de ACUSAM en Santa Marta de Tormes, el día 4 de julio a las 19:45h en el Centro Cívico de Participación Ciudadana (c/Enrique de Sena, 19).

jueves, 27 de junio de 2013

Plebiscito, sábado 29 de junio

Os informamos de que este sábado 29 de junio, de 10 a 14 horas, estaremos en Santa Marta, en la Carretera de Madrid (esquina con c/Ignacio Ellacuría), pondremos una mesa con urna para la celebración del plebiscito ciudadano que ha organizado Mareas Ciudadanas en toda España y parte del extranjero.
Pretendemos de esta manera que la ciudadanía de nuestro municipio forme parte de esta iniciativa histórica (la primera con tanto calado a nivel estatal), con el objetivo de que expresen su opinión sobre la política de recortes del Gobierno de Mariano Rajoy, y lo que algunos han dado en llamar, la esclavitud por la deuda pública.



Además, de manera excepcional, los compañeros de ACUSAM han puesto un gran empeño en que se pueda poner también otra urna, con el objetivo de que los/as santamartinos/as puedan ejercer su derecho al voto sobre cuestiones que tendrán que ver con el bus metropolitano, las continuas averías, y los problemas principales que tiene el pueblo. De esta forma queremos conocer de primera mano los asuntos que más preocupan a nuestros vecinos, para poder representaros mejor ante las instituciones.

Unido a esto, aprovecharemos la cita para recordaros que el próximo 4 de julio a las 19:45h celebraremos en el Centro Cívico nuestra primera asamblea abierta, con el lema "Propuestas sobre el bus metropolitano", a la que estáis invitados/as todos/as.



Por todo ello, te animamos a que secundes esta campaña histórica por que el pueblo tenga voz, y te unas expresando tu opinión. Por fin tendrás un espacio donde tus ideas cuenten.

viernes, 21 de junio de 2013

Novedades importantes en el bus metropolitano

En los últimos tiempos hemos recibido importantes cambios en relación al transporte metropolitano correspondiente a la empresa Autobuses Salmantinos.

A modo informativo, comentamos los tres más importantes:

1- Cambio de puntos de recarga, como señalamos en la anterior entrada.





















2- A partir del 1 de julio habrá cambio en las cabeceras (lugares de partida) de las siguientes líneas:




3- Desde mañana 22 de junio de 2013, se instalará el servicio búho en Santa Marta de Tormes los sábados. Desde ACUSAM, aunque nos alegramos de la noticia, seguimos denunciando que se trate de una medida tardía, puesto que ya desde el año 2005 (con la Asociación de Usuarios del Transporte -AUT-), se reflejaba en su decálogo de medidas la implantación de este servicio, no sólo económicamente rentable, sino también socialmente necesario por la cantidad de jóvenes santamartinos que realizan ocio nocturno por la capital.
Además, lamentamos también que no se haya diseñado un sistema circular que alcance a otros pueblos. Esperamos que de ahora en adelante se tengan en cuenta estas necesidades, porque una vez más, se llama metropolitano y no lo es.


Finalmente, nos hacemos eco de la noticia de que el Director General de Transportes de la Junta de Castilla y León, José Antonio Cabrejas, dice que para el presente año no se hará ninguna subida en el precio del bus. Esperamos que se refiera tanto a las tarjetas como a los billetes simples, y por supuesto, que no traten de cometer atropellos, como la escandalosa subida de septiembre del año pasado (5,9%, parada en los tribunales).

domingo, 31 de marzo de 2013

Aviso: cambio de punto de venta para usuarios de Autobuses Salmantinos

Durante los últimos días, a través de impresos pegados en las ventanas de los autobuses (puesto que su página web no contiene ningún apartado de avisos o noticias), hemos sabido que la empresa Autobuses Salmantinos (concesionaria de los servicios de Peñasolana, Carbajosa, Cabrerizos, Villares, Villamayor, y Santa Marta), ha abierto un nuevo punto de venta y recarga en el Centro Comercial El Tormes, concediéndoselo a una papelería instalada allí.

Los miembros de la Asociación llevaban recogiendo desde hace tiempo el malestar de no tener una oficina de la compañía en las cercanías a Gran Vía (zona de parada de prácticamente todas las líneas de la empresa), teniéndonos que conformarnos con el kiosco que hace esquina con la Cuesta de Sancti Spíritus, donde estaba ubicado el punto de venta y recarga autorizado. Lo que en la práctica, supone un parche porque no permite crear tarjetas, informar a los consumidores, o interponer reclamaciones.

Ahora, por si fuera poco, también nos hemos quedado sin el punto de venta a todos los usuarios del alfoz (2.541.784 viajes registrados de estas líneas según datos de 2011), puesto que se ha eliminado el que se situaba en el kiosco mencionado. Por otro lado, no ha habido información alguna de este hecho.

Pero lo peor de todo, sin lugar a dudas, han sido las formas, más dignas de una mafia que de una empresa prestataria de un servicio de tod@s. Según el testimonio de la propietaria del puesto, la avisaron el pasado lunes 25 de marzo a las 9 horas de la mañana de que pasarían a retirarle la máquina de recargas; sólo una hora más tarde, es decir a las 10 horas, ejecutaron la retirada. Según la propietaria, han incumplido el contrato que tenían con ella, ya que le correspondía más tiempo tener este dispositivo.

Al final, surgen muchas preguntas: ¿por qué esta nocturnidad y estas formas mafiosas? ¿cómo harán los usuarios y usuarias que se dirijan a Gran Vía y necesiten, por ejemplo, recargar la tarjeta? Hay que recordar que el horario de Caja Rural es sólo de mañana y de lunes a viernes, la oficina de atención está en la estación de autobuses; ¿Cómo harán los usuarios que no son de Santa Marta? ¿Les quedará más cerca la estación de autobuses o el centro comercial -exclusivo de la línea de Santa Marta-?. ¿Si los ciudadanos de Santa Marta quedan como ciudadanos de segunda, en qué posición quedan los del resto de líneas? (sin olvidar que muchas personas necesitan transportarse diariamente entre los municipios). ¿Se trata de conseguir que la gente vaya obligada al centro comercial con algún interés mercantil?.

Todas estas y más preguntas nos surgen a los miembros de ACUSAM, que no entendemos estas decisiones porque son irracionales, ineficaces, injustas, insolidarias,... . En definitiva, no sólo no facilitan a los usuarios la movilidad con transporte público sino que pone más piedras en el camino para fomentar la universalidad del servicio, objetivo que debe ser prioritario por las autoridades políticas, que deben tomar cartas en el asunto.

domingo, 10 de marzo de 2013

Por qué nace Acusam




Es un sentimiento latente y recurrente entre toda la ciudadanía tanto de Santa Marta de Tormes, como del resto de localidades del alfoz salmantino, el deficiente y al mismo tiempo caro servicio de transporte público que padecemos. Quizás este sea, sin olvidar la esacalada de recortes, crisis, corrupción, estafa, desapego político de la ciudadanía,... que son todas ellas más cuestiones nacionales o incluso supranacionales, el problema más acuciante y urgente que esta localidad, y las otras del entorno tienen en sus agendas políticas. No pasa un año sin que el servicio sea de peor calidad, ni tampoco más caro. Y no sólo eso, que ya es de por sí grave, sino que además la decisión en torno a estos temas tan básicos (como precio y servicio en si mismo) se hace de una manera cada vez más oscura, de espaldas a la opinión pública, e incluso despota.

Es por ello que se hace necesario un movimiento que proteja los derechos de los ciudadanos con respecto a una actividad, como el transporte entre la capital y las localidades de alrededor, que lejos de ser un servicio básico de movilidad para la ciudadanía, como se presupone, es una actividad muy lucrativa para las empresas concesionarias, con cómplice permiso de Junta y ayuntamientos, y silencios variados de partidos políticos, sindicatos u otras asociaciones representadas en el Consejo autonómico y que no sólo, no han permitido esta situación, sino que además no han facilitado la información necesaria y básica para el ciudadano.

Pero lamentablemente, se ha demostrado que el transporte no es la única mancha y tara que tienen localidades como Santa Marta de Tormes. Hace 5 meses, un reventón en el sistema de alcantarillado del pueblo demostraba dos cosas: El deficiente estado de conservación de las infraestructuras básicas (y aquí también entra el cableado y sistema eléctrico), y el oscurantismo y nepotismo con el que la empresa concesionaria tiene pactado la prestación de un servicio básico y primario a la ciudadanía en Santa Marta. Rastrear los decretos y contratos entre empresa y ayuntamiento es un ejercicio doloroso y que demuestra la desprotección en la que los ciudadanos estamos en estos momentos. Ni el ayuntamiento cumple con su papel de representante, con lo que conlleva de protector y garante de los servicios de sus ciudadanos, ni la empresa asume ninguna responsabilidad por el estado de la red o la calidad del servicio. Lo único cierto es que es el vecino de Santa Marta el que padece otro servicio degradado, con un precio abusivo y la absoluta indiferencia de la institución, supuestamente más cercana a él, su propio ayuntamiento, quien parece que prefiere mantener contentos a los responsables de empresas con las que tienen contratada una concesión (aquí hay dinero) que los derechos y garantías de sus votantes (aquí sólo hay democracia).

Estos dos ejemplos son sólo dos muestras de lo solos y desamparados que nos encontramos los ciudadanos ante los desmanes de muchas empresas y bastantes políticos. Por supuesto, todavía hay empresas que garantizan el cumplimiento de sus funciones bajo parámetros éticos y responsables, y muchos políticos, de distinto signo e ideología, que saben y practican con devoción su función de representantes del pueblo.

Pero aquí y ahora, en el alfoz salmantino, y primeramente en Santa Marta, nos hemos visto en la obligación primero de informarnos, e informaros, sobre esta y otras muchas realidades que sufrimos. Y ahora ya, constituirnos en asociación y tomar una voz lo más fuerte y poderosa posible para volver a retomar nuestra dignidad como ciudadanos, como personas, y no tanto como simples consumidores, dispensarios de votos importantes cada 4 años y olvidadizos el resto del tiempo, o simples números de la seguridad social.

Es importante hoy, comenzar esta labor de defensa y difusión de los derechos de los ciudadanos, en calidad de consumidores y usuarios, tanto en Santa Marta de Tormes, como más adelante, y así esperemos en el alfoz y resto de área metropolitana salmantina. También esperamos la colaboración de demás asociaciones, así como de las Oficinas de Información al Consumidor tanto de los municipios como de la Diputación, para tener su apoyo y crear un más que nunca, necesario flujo de información y actuación. Es el momento indudable de puesta en marcha de acciones y organizaciones que eviten los perjuicios a los ciudadanos, siempre atentos a las conductas y casos de corrupción y nepotismo que nos atentan cada día y que siempre tienen como final el perjuicio de las clases bajas y medias. Desde aquí, se puede aportar y mucho más de lo que parece para mejorar la salud democrática, primero de nuestros ayuntamientos. Más tarde, incluso de todo un país.

En estos momentos de ataque a la legalidad vigente y a la propia democracia, en ACUSAM queremos reivindicar un espacio público y asambleario de debate ciudadano, en el que la garantía de los servicios públicos de calidad y universales, como garantes del sistema democrático y la igualdad entre personas, no sea una aspiración retórica sino ni más ni menos que una exigencia clara e ineludible a los poderes públicos para que estos prevalezcan el interés general de los ciudadanos y de la sociedad que están garantizados en la Consitutición.

Dentro de esto cabe destacar que las vilipendiadas sanidad, educación y servicios públicos son objetivos de ACUSAM, donde los entendemos como una parte básica en la sociedad española. Pilares sobre los que puede crecer cualquier sociedad siempre que mantengan la calidad y una continua mejora, siempre pendientes de la realidad social del entorno en el que se mueven, este caso Santa Marta y el alfoz salmantino.

También el pequeño comercio tendrá su hueco, promoviendo buenas prácticas empresariales en el municipio, y siendo punto de apoyo frente a la potencia que las grandes superficies y multinacionales tienen ahora mismo, y que debilitan y han debilitado al sector minorista en todo el área metropolitana. Hacerlo es básico y todo ello va a buscar promoveer un desarrollo local, comarcal y metropolitano, sostenible tanto en términos laborales, cívicos, así como medioambientales.

Por supuesto que todo este trabajo no es y no será ajeno a los medios de comunicación, tanto tradicionales, como medios sociales en Internet, para así poder crear y alimentar una red en la que fluya información que tanto ocupa y preocupa a instituciones, empresas, demás organizaciones y propios ciudadanos.

Cada vez más se está demostrando que el asociacionismo y la unión es la única forma que los ciudadanos tienen para hacerse oír ante las grandes corporaciones, toda vez que desde antes de la crisis, y ahora y cada vez, mucho más, las administraciones, tanto locales, regionales o nacionales, supuestamente elegidas con nuestros votos, en multitud de casos apoyan más a esas empresas y oligarquías que se reparten el beneficio de nuestros servicios públicos, que a los propios ciudadanos.

La merma en la cuantía y calidad de los servicios públicos, o del consumo de bienes y servicios es lacerante para el ciudadano. Desde el aumento de precios, tasas y pagos, con repagos y copagos injustos, llegando hasta el padecimiento de servicios que quedan lejos, muy lejos, de unos mínimos estándares de calidad, y pasando por el silencio cómplice de las administraciones supuestamente elegidas por todos, cuando no la imposición de multas y sanciones a las personas y colectivos que utilizan el derecho constitucional a la expresión y la protesta, o incluso acabando en la violencia institucional.

Desde ACUSAM creemos en una democracia participativa y en cooperación en la que todos podamos ser escuchados y aprender. En la que el consenso y unidad sea nuestra principal arma, y en la que podamos acceder y disponer de toda la información necesaria, para sensibilizar a la población y sensibilizarnos sobre las realidades, problemas y soluciones que nos acucian. Del debate abierto e interno han de nacer respuestas, sin enquistarse y ni eternizarse, para que tanto en las asambleas, redes como en las calles tomar acciones, siempre pacíficas que nos permitan conseguir nuestros objetivos. Todo ello, con el fin último de retomar el diálogo entre ciudadanía e instituciones, para así servir como interlocutores y como los mejores defensores y garantes de los derechos de la ciudadanía, mejorando nuestro entorno y con ello tanto nuestras vidas, como la de los que nos rodean. Por todo esto y más, os invitamos a todos y todas a uniros en esta lucha por la defensa de nuestros derechos, deberes, libertades y dignidad como ciudadanos.

Os invitamos, hoy lunes 11 de marzo de 2013 a asistir a la Asamblea de Fundación de ACUSAM, Asociación de Consumidores y Usuarios del Transporte Público de Santa Marta y del alfoz. Tendrá lugar en el Bar El Jaleo, Calle Lazarillo de Tormes. Acudid con una copia del DNI.